処理済みの注文を修正することはできません。気が変わった場合は、できるだけ早くご連絡ください。すべての請求は、ケースバイケースで審査されます。

誤ってご注文の住所を間違えてしまった場合は、メールの件名に「緊急: 間違った住所」と記載して、info@fuyujp.com までメールをお送りください。 注文が発送されていない場合は、常に配送先住所の変更を試みます。ご注文の商品が発送された場合は、お客様にパッケージをお届けできるよう最善を尽くします。これは多くの場合、当社の管理外であり、商品の紛失や盗難、および再配達の手配に必要な送料について、当社は責任を負いませんのでご注意ください。

住所エラーにより、パッケージが配達不能または未請求として分類されることがあります。これが発生した場合、商品は当社の施設に戻る途中であるはずです。これには最大 3 週間以上かかる場合があります。 荷物が返送され次第、配送の再手配についてご連絡いたします。新しい配送料はお客様のご負担となります。 ただし、このエラーがお客様のエラーではなく配送業者の過失で発生した場合は、再発送費用を負担します。

私たちは厳格な返金不可、交換不可のポリシーに基づいて運営しています。間違った製品を受け取った場合は、カスタマー サービス チームにご連絡ください。問題を解決するために最善を尽くします。

ご注文前に返品ポリシーをよくお読みください。購入することにより、これらの条件に同意することを選択したことになります。 次の場合を除き、返品は受け付けていません: - 間違った商品を受け取りました - 商品が壊れた お客様の権利を保護するため、間違った商品や壊れた商品がはっきりと見えるように、シールを貼ったままパッケージを開けたことを記録してください。映像を info@fuyujp.com に送信してください。問題を修正するために協力します。ご注文が返品の対象であると見なされた場合は、返品された商品を受け取り次第、払い戻しを処理します。 *返品送料はお客様負担となります。

商品が再販可能な状態であることを確認してから 48 時間以内に払い戻しが行われます。処理が完了すると、状況によっては、お金がアカウントに表示されるまでに最大 14 日かかる場合があります。お支払い方法

ご注文が対象と判断されたら、ご記入いただく返品フォームをお送りします。その指示に注意深く従ってください。

卸売り注文をご希望の場合は、お問い合わせフォームを使用して必要な情報をご記入ください。ご連絡いたします。

英国本土のすべての郵便番号に発送します。 パンデミックにより配送時間が不安定になっているため、現在、北アイルランドを含む英国内のみに配送しています。私たちは常に状況を監視しており、近い将来、ポリシーを更新する可能性があります。メーリング リストに登録して、国際配送に最初にアクセスしてください。

すべての製品は日本から正規に調達されています。 Royal Mailを使用して、英国のすべての住所に発送します。 COVIDパンデミック規制により、あなたの荷物は、私たちの手に負えない理由により遅れる可能性があることに注意してください.私たちは常に出荷の約束を果たすことを目指します.納期については、お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

現在、英国内では次の配送方法をご利用いただけます。時間の見積もりは、発送時点から計算されます。 £100 未満のご注文で £4.99 のエクスプレス追跡配送、£100 以上のご注文で無料。 * 午後1時までのご注文は当日発送いたします。午後 1 時以降のご注文は、通常、翌営業日に発送されます。 受け取り場所での無料受け取り: KISSATEN, Ground Floor, 30 Brewer Street, W1F 0SS, London, UK. £200 以上のご注文でロンドン ゾーン 1 の無料同日配達。

成分やテクスチャー、使い方などを詳しく解説し、肌の悩みに合わせて分類しています。さらに推奨事項が必要な場合は、ライブ チャットをご利用ください。

日本から直接商品を調達しています。 Made In Japanのマークは商品ラベルをご確認ください。

すべての商品は GBP (英ポンド) で表示されます。