정책

배송 정책

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모든 제품은 일본 정품입니다. 우리는 Royal Mail을 사용하여 모든 영국 주소로 배송합니다. COVID 전염병 규정으로 인해 귀하의 패키지가 당사에서 통제할 수 없는 이유로 지연될 수 있음을 유의하십시오. 우리는 항상 배송 약속을 이행하는 것을 목표로 할 것입니다. 배송 시간에 대해서는 문의 양식을 사용하여 주저하지 말고 문의하십시오. 

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배송비는 얼마인가요? 

현재 영국 내에서 다음과 같은 배송 방법을 제공합니다. 예상 시간은 발송 시점부터 계산됩니다.

• £4.99 £100 미만 주문 시 빠른 추적 배송 또는 £100 이상 주문 시 무료.

• 오후 1시 이전 주문건은 당일 발송됩니다. 오후 1시 이후 주문은 보통 다음 영업일에 발송됩니다.

• 픽업 장소에서 무료 수거: KISSATEN, Ground Floor, 30 Brewer Street, W1F 0SS, London, UK.

• £200 이상 주문 시 London Zone 1 무료 당일 배송.

영국 이외의 지역으로 배송합니까?

팬데믹으로 인해 배송 시간을 신뢰할 수 없기 때문에 현재 북아일랜드를 포함한 영국 내에서만 배송하고 있습니다. 우리는 지속적으로 상황을 모니터링하고 가까운 장래에 정책을 업데이트할 수 있습니다. 우리의 국제 배송에 액세스할 수 있는 첫 번째 메일링 리스트에 가입하십시오.

주문서에 주소를 잘못 입력했는데 변경할 수 있나요?

주문에 실수로 잘못된 주소를 입력한 경우 "info@fuyujp.com"으로 이메일을 보내주십시오.긴급: 잘못된 주소" 이메일 제목에.

주문하신 상품이 발송되지 않은 경우 배송지 주소 변경을 항상 시도합니다. 귀하의 주문이 발송된 경우 패키지를 귀하에게 전달하기 위해 최선을 다할 것입니다. 이것은 종종 우리의 통제 밖이며 우리는 재배송을 준비하는 데 필요한 우송료와 함께 제품의 분실이나 도난에 대해 책임을 지지 않습니다.

내 패키지가 배달 불가 또는 청구되지 않은 것으로 간주되었습니다. 이제 어떻게 됩니까?

주소 오류로 인해 패키지가 배달 불가 또는 청구되지 않은 것으로 분류되는 경우가 있습니다. 이런 일이 발생하면 최대 3주 또는 그 이상이 소요될 수 있습니다.

패키지가 당사에 반환되면 배송을 다시 조정하기 위해 연락을 드립니다. 새로운 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

단, 이 오류가 고객 과실이 아닌 당사 택배사의 과실로 발생한 경우, 재배송비는 당사에서 부담합니다.