我们无法修改已处理的订单。如果您改变主意，请尽快与我们联系。所有索赔都将根据具体情况进行审查。

如果您不小心在订单上输入了错误的地址，请发送电子邮件至 info@fuyujp.com，并在电子邮件主题中注明“紧急：错误地址”。 如果您的订单尚未发货，我们将始终尝试为您更改送货地址。如果您的订单已发货，我们将尽我们所能将包裹寄给您。请注意，这通常是我们无法控制的，对于任何产品丢失或被盗以及安排重新递送所需的邮资，我们概不负责。

地址错误有时会导致包裹被归类为无法投递或无人认领。如果发生这种情况，它应该会送回我们的场所 - 这可能需要长达三周或更长时间。 一旦包裹退回给我们，我们将与您联系重新安排送货。您将承担新的运费。 但是，如果这个错误是由于我们的快递员的过错而不是客户的错误造成的，我们将承担重新发货的费用。

我们实行严格的不退款 - 不换货政策。如果您收到了错误的产品，请与我们的客户服务团队联系，我们将尽最大努力为您解决问题。

请在下订单前仔细阅读我们的退货政策。购买即表示您选择同意这些条款。 我们不接受退货，除非： - 您收到了错误的物品 - 物品坏了 为了保护您的权利，请在我们的封条完好无损的情况下记录您打开包裹的过程，确保任何不正确或破损的物品都清晰可见。请将视频发送至 info@fuyujp.com，我们将与您一起解决问题。如果您的订单被认为符合退货条件，我们将在收到退回的商品后处理退款。 *客户负责来回邮费。

我们将在确认商品处于可转售状态后的 48 小时内退款。处理完毕后，这笔钱最多可能需要 14 天才能显示在您的帐户中，具体取决于您的帐户。您的付款方式。

一旦您的订单被认为符合条件，我们的团队将向您发送退货表以供您填写。请仔细按照说明进行操作。

如果您有兴趣向我们下批发订单，请使用我们的联系表并填写所需信息，我们会与您取得联系。

我们运送到所有英国大陆邮政编码。 由于大流行导致运送时间不可靠，我们目前仅在英国境内运送 - 包括北爱尔兰。我们会不断监测情况，并可能在不久的将来更新我们的政策。请注册我们的邮件列表，成为第一个获得我们国际运输服务的人。

所有产品均来自日本。我们使用皇家邮政运送到所有英国地址。请注意，由于 COVID 大流行法规，您的包裹可能会由于我们无法控制的原因而延迟。我们将始终致力于兑现我们的运输承诺。请随时使用我们的联系表就交货时间与我们联系。

我们目前在英国提供以下运输方式。时间估计是从发货点计算的。 100 英镑以下的订单可享受 4.99 英镑的快递跟踪送货服务，超过 100 英镑的订单则免费。 * 下午 1 点之前下的订单将在当天发货。下午 1 点之后下的订单通常会在下一个工作日发货。 免费领取地点：KISSATEN, Ground Floor, 30 Brewer Street, W1F 0SS, London, UK。 订单满 200 英镑，伦敦 1 区免费当日送达。

我们对产品的成分、质地和用途都有详细的描述，并根据皮肤需要进行分类。如果您需要更多建议，请使用我们的实时聊天。

我们直接从日本采购产品。请参阅日本制造标志的产品标签。

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